Ziekenhuis Rivierenland heeft het Regionaal Taalakkoord Rivierenland 2025–2029 ondertekend. Daarmee zegt het ziekenhuis: duidelijke taal is belangrijk. Iedereen moet informatie over zorg en gezondheid kunnen begrijpen. Ook mensen die lezen en schrijven lastig vinden of moeite hebben met het gebruik van een computer. In onze regio gaat het om zo’n 27.500 mensen.
Duidelijke taal maakt zorg beter
“Als iemand niet snapt wat we uitleggen, kan dat grote gevolgen hebben,” zegt zorgmanager Micha Verbruggen. “Patiënten zijn bijvoorbeeld niet goed voorbereid voor een behandeling of operatie. Of ze nemen hun medicijnen niet op de juiste manier of het juiste moment in. We willen dat patiënten begrijpen wat de dokter zegt. En dat ze weten wat ze zelf kunnen doen.”
Samen werken aan gelijke kansen
Het taalakkoord is een afspraak tussen gemeenten, zorgorganisaties, scholen en andere organisaties in Rivierenland. Ze willen er samen voor zorgen dat iedereen mee kan doen. Op school, op het werk én in de zorg. Door goed samen te werken, worden inwoners sneller en beter geholpen.
Ziekenhuis blijft zich inzetten
Ziekenhuis Rivierenland werkte de afgelopen jaren al aan duidelijke communicatie. Brieven en folders zijn herschreven in eenvoudige taal. Medewerkers kregen training om signalen te herkennen. Ook dachten taalambassadeurs, ervaringsdeskundigen, mee over hoe de informatie van het ziekenhuis duidelijker kan.
Die inzet gaat door. “We blijven leren en verbeteren,” zegt Erik de Haan, bestuurder van het ziekenhuis. “Het is belangrijk dat we goed contact maken met patiënten. Dat lukt alleen als we duidelijk zijn. In taal die iedereen begrijpt.”
Taal mag nooit een drempel zijn
Een afspraak verzetten, een brief lezen of een app gebruiken. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar dat is het niet voor iedereen. Micha Verbruggen: “Juist als je ziek bent, wil je snel weten waar je aan toe bent. Daarom doen wij mee aan dit akkoord. Omdat iedereen recht heeft op begrijpelijke zorg.”