Beeldbellen met BeterDichtbij

Het is niet altijd nodig om voor uw afspraak naar het ziekenhuis te komen. U kunt ook beeldbellen met uw zorgverlener. In Ziekenhuis Rivierenland maken we hiervoor gebruik van de gratis app BeterDichtbij. Met deze app kunt u beeldbellen, maar ook vragen stellen via de chatfunctie binnen de app.

• Uw telefoon of tablet met daarop de app van BeterDichtbij. Let op dat uw telefoon of tablet aan staat en niet op vliegtuigstand of 'niet storen'. 
• Een goede internetverbinding (WiFi kan ook).
• Een rustige omgeving waar u niet wordt gestoord.

Beeldbellen stap voor stap 

Stap 1. De polikliniekassistent belt u om een afspraak te maken. Zij stelt u een paar vragen en kijkt of beeldbellen mogelijk is. 

Stap 2. U krijgt een afspraakbevestiging. Hierin leest u of u kunt beeldbellen voor uw afspraak. 

Stap 3. Download de app BeterDichtbij op uw telefoon of tablet. Dit kan in de Google Play Store of de Apple Store. Lees onderaan deze pagina hoe u dit stap voor stap kunt doen. 

Stap 4. De zorgverlener belt u rond het afgesproken moment. U neemt op door op de blauwe knop te tikken. Het kan even duren voordat er verbinding is en uw zorgverlener in beeld komt. 

Stap 5. Als u klaar bent met het gesprek, hangt u op door op de rode knop te tikken. Het kan zijn dat u via de app BeterDichtbij een korte vragenlijst krijgt. Hiermee laat u weten hoe u het beeldbellen vond gaan. 

Download de app BeterDichtbij gratis in de Google Play Store of de Apple App Store. Registreer u eenmalig voor BeterDichtbij. 

Alle patiënten van Ziekenhuis Rivierenland kunnen gratis gebruik maken van BeterDichtbij voor beeldbellen en het stellen van (korte) vragen via de chatfunctie in de app.

Download de app BeterDichtbij stap voor stap

1. Pak uw telefoon en ga naar de Google Play Store of App Store.
2. Typ in: 'Beter Dichtbij' en klik op 'installeren'.
3. Wacht tot het installeren klaar is. U krijgt daarna een SMS. 
4. Open de SMS en schrijf de code die in de SMS staat op. 
5. Ga weer naar de app BeterDichtbij.
6. Klik op 'gebruikersvoorwaarden'.
7. Klik op 'akkoord' en klik daarna op de groene knop 'starten'.
8. Druk op de groene knop 'Ik heb een code ontvangen'.
9. Vul de code in. 
10. Toets 5 cijfers in en schrijf deze cijfers op. Vul daarna nogmaals de cijfers in. 
11. U krijgt opnieuw een SMS. Typ de code van de SMS in. 
12. U bent nu klaar om gebeld te worden. 

Heeft u hulp nodig bij het downloaden van de app? Of heeft u andere (technische) vragen over het gebruik van BeterDichtbij? De medewerkers van de Helpdesk Digitale Zorg(https://ziekenhuisrivierenland.nl/uw-digitale-ziekenhuis/helpdesk-digitale-zorg/) helpen u hier graag bij. U kunt met uw vragen ook terecht bij Digi-Taal Servicepunt in de centrale hal van ons ziekenhuis.

Meer informatie over de app BeterDichtbij leest u op de website van de app: BeterDichtbij(https://www.beterdichtbij.nl/).

LET OP! De app Beter Dichtbij is niet bedoeld voor spoedgevallen. Neem bij spoed altijd contact op met uw (huis)arts.